Resolução Alternativa de Litígios

Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informamos que o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) em caso de litígio com o fornecedor de bens ou prestador de serviços. A Resolução Alternativa de Litígios aplica-se a disputas de consumo entre consumidores residentes em Portugal e empresas estabelecidas em território nacional.

1. Identificação da Empresa
ZAIDA Tea
IPS Isabel Pedroso Silva Unipessoal Lda
NIPC: 519039823
Email: [email protected]
Website: www.zaida.clientestheagency.website

2. Entidade RAL Competente
De acordo com a área geográfica da sede da empresa, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Rua dos Douradores, nº 116, 2º, 1100-207 Lisboa
[email protected]
Mais informações em: www.consumidor.gov.pt

3. Nota Final
A adesão a uma entidade RAL não é obrigatória, mas a ZAIDA Tea compromete-se a cooperar de boa-fé na resolução amigável de eventuais litígios que possam surgir no âmbito da relação comercial com os seus clientes.