Política de Privacidade & Cookies

1. Responsável pelo Tratamento
A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais é:
IPS Isabel Pedroso Silva, Unipessoal Lda
NIPC: 519039823
Email: [email protected]
Website: www.zaida.clientestheagency.website
A ZAIDA Tea compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, leal e transparente, garantindo a confidencialidade e segurança da informação de todos os utilizadores.

2. Dados Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais:
– Nome, morada, email e telefone;
– Dados de faturação e entrega;
– Histórico de compras;
– Dados de navegação e cookies;
– Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros, sem armazenamento pela ZAIDA Tea).

3. Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados para as seguintes finalidades:
– Processar e enviar encomendas;
– Gerir contas de cliente;
– Comunicar promoções e novidades (mediante consentimento);
– Cumprir obrigações legais e fiscais.

Base legal do tratamento:
– Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD);
– Cumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c));
– Consentimento do titular (art. 6.º, n.º 1, al. a)) para comunicações de marketing.

4. Direitos do Utilizador
O titular dos dados pode, a qualquer momento:
– Aceder, corrigir ou apagar os seus dados pessoais;
– Retirar o consentimento para o tratamento.
Os pedidos devem ser enviados para: [email protected]
O titular dos dados tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

5. Conservação dos Dados
Os dados são guardados apenas pelo tempo necessário à finalidade do tratamento.
Os dados de conta e histórico de compras são mantidos até 2 anos após a última interação.
Os dados usados para comunicações de marketing são conservados até retirada do consentimento.

6. Cookies
O site www.zaida.clientestheagency.website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego.
Apenas os cookies essenciais são ativados automaticamente. Os cookies analíticos e de marketing são utilizados apenas mediante consentimento explícito, dado através do banner de cookies, podendo ser alterado a qualquer momento nas definições do navegador.

Tipos de cookies utilizados:
– Essenciais: necessários ao funcionamento do site;
– Analíticos: para estatísticas e melhoria da experiência;
– Marketing: usados para anúncios personalizados e remarketing.
O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou das definições do navegador.

7. Segurança dos Dados
A ZAIDA Tea utiliza medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo encriptação SSL e sistemas de proteção de servidores.

8. Alterações a esta Política
A ZAIDA Tea reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário para garantir conformidade legal e transparência.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.zaida.clientestheagency.website