Pagamentos e Entregas

1. Métodos de Pagamento
A ZAIDA Tea aceita os seguintes métodos de pagamento: Cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard), MB WAY, PayPal e outros indicados na página de checkout. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro (SSL) através de parceiros certificados. A ZAIDA Tea não armazena dados de cartões bancários nem tem acesso às credenciais utilizadas nas transações.

2. Processamento de Encomendas
As encomendas são processadas no prazo máximo de 3 dias úteis após confirmação de pagamento. O cliente receberá um email de confirmação com o estado da encomenda e os dados de envio. Cada encomenda é preparada com rigor, garantindo condições adequadas de armazenamento e transporte das infusões.
Em períodos de elevada procura ou campanhas sazonais, poderão ocorrer ligeiros atrasos, que serão comunicados antecipadamente.

3. Entregas
As entregas são efetuadas por transportadoras parceiras, garantindo condições adequadas de armazenamento e transporte das infusões.
Prazos médios de entrega:
Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis
Europa / Internacional: variável conforme o destino
O risco de perda ou dano da encomenda transfere-se para o cliente apenas no momento em que este, ou um terceiro designado, adquire a posse física dos produtos.

4. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, variando consoante o destino e o peso da encomenda. O envio é gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 45 €, para Portugal Continental.

5. Encomendas Devolvidas
Caso uma encomenda seja devolvida por morada incorreta ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado um novo custo de envio.
Se a devolução resultar de erro logístico ou dano imputável à transportadora, a ZAIDA Tea assegurará o reenvio sem custos adicionais.
Todas as encomendas são preparadas com rigor, respeitando as boas práticas de higiene e segurança alimentar, garantindo a integridade dos produtos até ao momento da entrega.

6. Informações Complementares
Em caso de dúvida sobre pagamentos, prazos ou entregas, contacte [email protected]

O tratamento de dados pessoais para efeitos de envio e faturação rege-se pela nossa Política de Privacidade & Cookies, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).